Hesap & Fatura
Ödeme, iade, abonelik yönetimi
Şahıs olarak abone olabilir miyim, fatura nasıl kesilir?
Hem şahıs hem şirket olarak abone olunabilir. Şirket aboneliği için VKN/TCKN bilgisini ödeme sırasında gir, e-Fatura/e-Arşiv otomatik kesilir.
Aboneliği nasıl iptal ederim?
/app/hesap → Aboneliği Yönet → İptal. İptal sonrası dönem sonuna kadar erişimin devam eder, otomatik yenileme durur. Cayma süresinde tam iade.
Hangi ödeme yöntemleri kabul ediliyor?
PayTR (TR: kredi kartı, banka kartı, havale) ve Stripe (uluslararası. Visa/MC/Amex). PayPal şu an yok. Yıllık planlarda EFT/havale opsiyonu da var.
Fatura adresi/unvanı yanlış kesildi, düzeltilebilir mi?
Evet: destek ekibimize yaz, 3 iş günü içinde düzeltme yapılır. Aynı dönem içindeki ilk faturada düzeltme ücretsiz.
Kart bilgilerimi nasıl güncellerim?
/app/hesap → Ödeme Yöntemi → Yeni kart ekle. Eski kart otomatik silinir. Sonraki tahsilat yeni karttan yapılır.
Dönem ortası iptal edersem para iadesi alır mıyım?
İlk 14 gün tam iade. Sonrasında pro-rated iade YOK ama erişimin dönem sonuna kadar devam eder. Son güne kadar üretmeye devam edebilirsiniz.